服務(wù)承諾
本公司所售產(chǎn)品均實(shí)行三包政策,請(qǐng)顧客保存好有效憑證,以確保我們?yōu)槟梅?wù)。本公司的客戶(hù)除享受?chē)?guó)家規(guī)定“三包”。您可以更放心地在這里購(gòu)物。一、自購(gòu)買(mǎi)日起(以到貨登記為準(zhǔn))7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,您可以選擇退貨、換貨或修理
1、在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問(wèn)題商品送廠商特約維修中心檢測(cè);
2、檢測(cè)報(bào)出來(lái)后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我公司會(huì)及時(shí)按您的要求予以退款、換可或維修;
3、如果檢測(cè)結(jié)果是無(wú)故障或是人為因素造成的故障,我公司會(huì)及時(shí)通知您,并咨詢(xún)您的處理意見(jiàn)。
二、在本公司購(gòu)買(mǎi)的商品,自購(gòu)日起(以到貨登記為準(zhǔn))一年之內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,本公司承諾免費(fèi)保修
1、在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問(wèn)題商品送廠商特約維修中心檢測(cè);
2、檢測(cè)報(bào)出來(lái)后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我公司會(huì)及時(shí)按您的要求予以退款、換可或維修;
3、如果檢測(cè)結(jié)果是無(wú)故障或是人為因素造成的故障,我公司會(huì)及時(shí)通知您,并咨詢(xún)您的處理意見(jiàn)。
收費(fèi)維修:
一、對(duì)于人為造成的故障,本公司將采取收費(fèi)維修,包括:
1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開(kāi)或其中任何部分被更替;
2、商品里面的條碼不清楚,無(wú)法成功判斷;
3、有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現(xiàn)象;
4、過(guò)了保修期的商品。
二、符合以下條件,可以要求退貨:
1、客戶(hù)收到貨物后兩天之內(nèi);
2、發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的;
3、貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的。
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶(hù)的退換貨要求:
1、貨物出現(xiàn)破損,但沒(méi)有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的;
2、超過(guò)退換貨期限的退換貨要求;
3、退換貨物不全或者外觀受損。